Ev tekstili ürünlerinde deneme süresinin en büyük avantajı ürünleri yıkama imkanınızın bulunması. Ürünlerimizin kalitesinden emin olmanız adına diyoruz ki yıkayın, ütüleyin ve kullanın. Rengini beğenmediğiniz ya da memnun kalmadığınız tüm ev tekstili ürünlerini 30 günlük deneme süresi içerisinde müşteri hizmetlerinden talep açarak iade edebilirsiniz. Yatakların mağazalarda, şubelerde maksimum 5 dakika denemeyle size uygun olup olmadığının anlaşılmadığını düşünüyoruz. İstiyoruz ki aldığınız yatağı alışık olduğunuz, kendi ortamınızda deneyin çünkü inanın bunu bir günde bile anlamak mümkün değil o gün yatağı algılayışınız ile belki bir sonraki gün aynı olmayacaktır. Bu yüzden de sizlere yetişkin yataklarında 365 gece, bebek yataklarında 100 gece deneme imkânı veriyoruz. Böylece yatağın size uygun olup olmadığının tespitini kendi evinizde verebiliyorsunuz ve dilerseniz memnun kalmadığınızda müşteri hizmetlerine ulaşarak iade talebinizi oluşturabilirsiniz.

Mağazada 5 dakika deneyimleyerek hatalı seçimlerin yapıldığı bir alışveriş deneyimi yerine sizlere yatağınızı 4 mevsim boyunca kendi özel alanınızın rahat ortamında, aklınızda en ufak bir şüphe kalmayıncaya dek deneyimleme imkanı veriyoruz. Yetişkin yataklarında vücudunuzun yatağa alışma süresi olan 60 günü, bebek yataklarındaki 30 günü göz önünde bulundurarak bu süre zarflarının sonrasında yatağınızdan memnun kalmazsanız iadenizi gerçekleştiriyoruz.

Günlük rutinlerin yanı sıra daha geniş planlara sahip yıllık rutinlerimiz de mevcuttur. Yaz tatilleri, sınav haftaları, yoğun iş gezilerinin olduğu dönemler… Uyku düzeninizi doğrudan etkileyen bu etkinlikler, 365 gün deneme süresine dahil olarak yatağınızı değerlendirmenizi sağlayacak önemli unsurlardan.

Öncelikle yatağı denerken dikkat edilmesi gereken unsurlardan biri kullanılan çarşaf ve nevresim gibi tamamlayıcı uyku grubu ürünleridir. Şöyle ki yataklarımızın çoğunda kullandığımız teknolojilerle terlemeyi minimuma indirmeyi hedefliyoruz. Ancak kullandığınız nevresim, çarşaf ürünlerinizde polyester mevcut ise bu yatağın performansını engelleyecektir. Yetişkin yataklarında 1-2 hafta gibi kısa sürelerde yatağın vücudunuza uygun olup olmadığını anlamak çok da mümkün olmayacaktır. Burada bizim önerimiz satın almış olduğunuz yatağı minimum 60 gün boyunca denemeniz. Yine de yatağınızdan memnun kalmazsanız 60 gün kullanımın ardından iade için müşteri hizmetlerimiz ile iletişime geçebilirsiniz. Bebek yataklarında ise 30 günlük kullanımın ardından memnun kalmazsanız iade için müşteri hizmetlerimiz ile iletişime geçebilirsiniz.

Deneme süreleri dahilinde ürününüzden memnun kalmazsanız müşteri hizmetlerimiz üzerinden talebinizi oluşturmanız yeterli. Talebinize uygun olarak iade/değişim işlemleri yapılacaktır.

Deneme sürelerini aşan ürünlerde herhangi bir hasar durumu varsa tarafınızdan görsel talebinde bulunulur. İlgili görselle alakalı satış sonrası yetkililerimiz ile görüşülerek konu netleştirilir. Garanti kapsamı içerisindeki tüm hasarlarda iade süreci başlatılır.

Yataklarımızda değişim bulunmamaktadır. Belirtilen deneme süreleri içerisinde yatağınızı iade edebilirsiniz. Yetişkin yataklarında 60 gün, bebek yataklarında 30 günlük kullanım süresinde yatağınızdan memnun kalmazsanız öncelikle müşteri hizmetlerimiz ile iletişime geçerek tarafımıza bir iade talebi iletmelisiniz. Bu talebe istinaden ilk yatak tarafınızdan iade alınır. Farklı model ya da farklı ölçü bir yatak satın almak istediğinizde, ilk satın aldığınız yatağın fiyatı ve yeni seçeceğiniz yatağın fiyatı arasındaki tutar hesaplanır. İlk yatak alışverişinde ödemiş olduğunuz ücret daha pahalı ise aradaki tutar tarafınıza iade edilir. İkinci alımda seçilen yatak daha pahalı ise aradaki fark tarafımıza ödenerek yeni yatağın siparişi oluşturulur. Eski yatağınız depomuza ulaştıktan sonra yeni yatağınız adresinize sevk edilir.

Tüm yetişkin yataklarında 365 gün, bebek yataklarında 100 gün deneme süreniz mevcuttur. Yetişkin yataklarında vücudun yatağa alışma süresi 60 gün, bebek yataklarında vücudun yatağa alışma süresi 30 gün boyunca yataklarımız iade edilememektedir. Bu süreler içerisinde iade etmek isterseniz ödemiş olduğunuz bedelden %25 kesinti yapma hakkı Hibboux’da saklıdır. Belirtilen sürelerin bitmesi itibariyle ürününüzü, ücretinizde herhangi bir kesinti olmaksızın iade edebilirsiniz. Deneme sürelerinden sonrasındaki yapılan ilk iade işleminde hiçbir kesinti yapılmamaktadır. İadelerde kargo ücreti firmamıza aittir.

Satın alıp değişim talebinde bulunduğunuz yatağı iade etmek istediğinizde değişime konu olan ikinci yatağa ödenen bedel üzerinden %30 kesinti yapılarak, tarafınıza %70 ücret iadesi yapılmaktadır. 365 gün deneme süresi satın aldığınız ilk yatağa tanınan bir haktır, ilk yatak sonrası değişime ve iadeye konu olan her ürün için %30 bedel kesintisi yapılmaktadır.