Ev tekstili ürünlerinde deneme süresinin en büyük avantajı ürünleri yıkama imkanınızın bulunması. Ürünlerimizin kalitesinden emin olmanız adına diyoruz ki yıkayın, ütüleyin ve kullanın. Rengini beğenmediğiniz ya da memnun kalmadığınız tüm ev tekstili ürünlerini 30 günlük deneme süresi içerisinde müşteri hizmetlerinden talep açarak iade edebilirsiniz. Yatakların mağazalarda, şubelerde maksimum 5 dakika denemeyle size uygun olup olmadığının anlaşılmadığını düşünüyoruz. İstiyoruz ki aldığınız yatağı alışık olduğunuz, kendi ortamınızda deneyin çünkü inanın bunu bir günde bile anlamak mümkün değil o gün yatağı algılayışınız ile belki bir sonraki gün aynı olmayacaktır. Bu yüzden de sizlere yetişkin yataklarında 365 gece, bebek yataklarında 100 gece deneme imkânı veriyoruz. Böylece yatağın size uygun olup olmadığının tespitini kendi evinizde verebiliyorsunuz ve dilerseniz memnun kalmadığınızda müşteri hizmetlerine ulaşarak iade talebinizi oluşturabilirsiniz.

Mağazada 5 dakika deneyimleyerek hatalı seçimlerin yapıldığı bir alışveriş deneyimi yerine sizlere yatağınızı 4 mevsim boyunca kendi özel alanınızın rahat ortamında, aklınızda en ufak bir şüphe kalmayıncaya dek deneyimleme imkanı veriyoruz. 365 gün içerisinde yatağınızdan memnun kalmazsanız koşulsuz, şartsız iadenizi gerçekleştiriyoruz.

Günlük rutinlerin yanı sıra daha geniş planlara sahip yıllık rutinlerimiz de mevcuttur. Yaz tatilleri, sınav haftaları, yoğun iş gezilerinin olduğu dönemler… Uyku düzeninizi doğrudan etkileyen bu etkinlikler, 365 gün deneme süresine dahil olarak yatağınızı değerlendirmenizi sağlayacak önemli unsurlardan.

Öncelikle yatağı denerken dikkat edilmesi gereken unsurlardan biri kullanılan çarşaf ve nevresim gibi tamamlayıcı uyku grubu ürünleridir. Şöyle ki yataklarımızın çoğunda kullandığımız teknolojilerle terlemeyi minimuma indirmeyi hedefliyoruz. Ancak kullandığınız nevresim, çarşaf ürünlerinizde polyester mevcut ise bu yatağın performansını engelleyecektir. Aynı zamanda 1-2 hafta gibi kısa sürelerde yatağın vücudunuza uygun olup olmadığını anlamak çok da mümkün olmayacaktır. Burada bizim önerimiz satın almış olduğunuz yatağı minimum 90 gün boyunca denemeniz.

Deneme süreleri dahilinde ürününüzden memnun kalmazsanız müşteri hizmetlerimiz üzerinden talebinizi oluşturmanız yeterli. Talebinize uygun olarak iade/değişim işlemleri yapılacaktır.

Deneme sürelerini aşan ürünlerde herhangi bir hasar durumu varsa tarafınızdan görsel talebinde bulunulur. İlgili görselle alakalı satış sonrası yetkililerimiz ile görüşülerek konu netleştirilir. Garanti kapsamı içerisindeki tüm hasarlarda iade süreci başlatılır.

Satın almış olduğunuz yatağı 365 gün içerisinde farklı bir yatak ile değiştirmek istediğinizde öncelikle müşteri hizmetlerimiz ile iletişime geçerek tarafımıza bir değişim talebi iletilir. Bu talebe istinaden ilk yatak tarafınızdan iade alınır. Farklı model ya da farklı ölçü bir yatak satın almak istediğinizde, ilk satın aldığınız yatağın fiyatı ve yeni seçeceğiniz yatağın fiyatı arasındaki tutar hesaplanır. İlk yatak daha pahalı ise aradaki tutar tarafınıza iade edilir. Değişim için seçilen yatak daha pahalı ise aradaki fark tarafımıza ödenerek yeni yatağın siparişi oluşturulur ve ürün tarafınıza teslim edilmek üzere kargoya verilir.

Satın alıp değişim talebinde bulunduğunuz yatağı iade etmek istediğinizde değişime konu olan ikinci yatağa ödenen bedel üzerinden %30 kesinti yapılarak, tarafınıza %70 ücret iadesi yapılmaktadır. 365 gün deneme süresi satın aldığınız ilk yatağa tanınan bir haktır, ilk yatak sonrası değişime ve iadeye konu olan her ürün için %30 bedel kesintisi yapılmaktadır.